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上海斐訊數據通信技術有限公司
“智慧生活”理念不斷深入人心,無論是消費者還是企業都開始重視智能家居的發展,其中線上線下的聯動體驗更是發展趨勢。為了更好地管理線下門店業務開拓與發展,上海斐訊引入8Manage零售CRM系統,實現全面專業的門店管理。
該公司使用的8MSaaS 產品是:
CRM >
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日前,上海斐訊數據通信技術有限公司(以下簡稱:上海斐訊)與8Manage成功簽約,希望借力8Manage 零售CRM系統,實現在新零售時代門店管理,提升業務新增長。


上海斐訊,成立于2009年,是一家集研發、制造、銷售于一體,為用戶提供智慧家庭領域智能產品和云服務的科技創新型企業。企業主營業務為“智慧生活”系列產品與服務,涵蓋面向消費者的家庭網絡產品、智能硬件、云服務產品線和家庭自動化產品,以及面向政府、商業客戶提供的創新模式、大數據服務、解決方案、項目管理及交付等大數據服務及解決方案。


門店CRM管理


據《2015-2020年中國智能家居設備行業發展前景預測與投資機會分析報告》指出,我國目前共有1億數量智能家居潛在用戶,預計2020年智能家居產業規模將突破1萬億元,硬件領域產業規模將占6000億,軟件規模將占4000億元,前景十分廣闊,市場需求大。


隨著市場對“智慧生活”產品不斷增多,消費者服務需求及體驗需求提高,上海斐訊決定在原有的線上渠道的基礎上,開設與各大賣場合作的線下門店業務。由于門店對于企業內部的集中化管理要求高,管理業務瑣碎繁多。所以,上海斐訊希望上線一套適合門店經營、拓展性強,支持線上線下統一管理的門店管理系統。


根據新開設的門店業務規劃,上海斐訊提出了門店管理系統的相關需求,如:實現對經銷商的全面訂貨管理、對門店員工實現人事考核管理、門店經營數據分析、開通移動端應用及實現線上線下聯動等功能支持,真正實現線上下單線下拿貨等全方位業務新模式。


上海斐訊通過層層比對和考驗,發現8Manage零售CRM與斐訊業務模式匹配程度高,能滿足企業的應用要求,尤其系統只需少量定制化,風險低,實施周期短,十分合適斐訊目前門店擴張情況;而且,8Manage零售CRM能夠在提供現有階段的應用基礎上,通過擴展系統的功能,可協助企業規劃與發展未來的O2O新零售模式。


同時,8Manage 在行業深耕多年,有著一支高效專業的銷售團隊,能夠快速響應企業所提的需求,并給出專業的解決方案,能夠協助企業打通現有系統與門店銷售管理系統的數據,實現管理系統的平穩過渡和最終實施落實。因此,上海斐訊選擇簽約8Manage,引入零售CRM來實現全面的門店管理。


在后續的溝通和交流中,8Manage針對上海斐訊目前存在的門店管理問題和企業情況,提出相關的解決方案。通過引入8Manage零售CRM,全面解決經銷商的訂貨管理、門店員工管理、經營數據智能分析等問題,并提供相關功能支持,如下:


1、針對經銷商的全面訂貨管理,8Manage零售CRM提供智能化產品管理,從產品的信息、庫存等方面,進行實時自動統計、盤點、調動等全過程統籌操作;

2、零售CRM同時打通人事系統,通過銷售業績數據來進行工資、業績核算等人事管理;

3、自動采集、分析和挖掘經營數據信息,進行經營數據和數據庫的管理,科學決策;

4、8Manage還可實現智能離線POS(智能手機端與平板電腦端)等操作,十分便捷;

5、8Manage可相互打通各模塊,對接其他系統端口,實現數據共享,也支持二次開發,可滿足企業未來的發展需求。


在面對“智慧生活”的新商業潮流中,上海斐訊攜手8Manage 率先實現內部的智能化管理,通過引入零售CRM門店管理,實現企業對于供應商、促銷員、門店的全面流程優化,率先實現門店的自動化智能化管理。


智能化門店管理是未來新零售管理的發展趨勢,線上線下的全面購物互動更是未來商業的發展趨勢。此次,上海斐訊與8Manage的成功合作,開啟了科學技術促進管理效率提升,繼而推動“智慧生活”商業發展的新探索,期待共同邁向智慧新零售的璀璨未來!


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