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IDG愛奇會展(北京)有限公司
愛奇會展應用 8Manage CRM系統對會展業務進行全流程管理,實現信息化的展覽服務,提升企業的運營效益。
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CRM >
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近日,IDG愛奇會展有限公司成功與8Manage 簽約,將借助8Manage CRM(客戶關系管理系統),對會展業務進行全流程管理,實現信息化的展覽服務,提升企業的運營效益。

IDG愛奇會展有限公司(以下簡稱“愛奇會展”)是美國國際數據集團(IDG)在中國的分支機構。企業致力于專業的展覽及會議的組織工作,憑借自身的行業優勢和豐富的專業經驗,公司每年在中國主辦20多個國際展覽會及專業會議。核心主題包括IT、通訊、消費電子產品、環保、風險投資、文化與藝術等。

會展行業是一個依靠服務競爭的行業,客戶服務在整個會展管理中占據至關重要的位置。隨著企業會展規模的逐漸擴大,愛奇會展擁有的客戶數量越來越多,客戶類型也越來越復雜,如何對繁雜的客戶信息進行系統管理,確??蛻粜畔崟r跟進,成為愛奇會展亟需解決的問題;同時,由于會展項目眾多,企業需要一個現代化的管理系統,來跟進客戶溝通直至交易達成,提高銷售效率。最后,愛奇會展希望借助信息化系統,進行精準的客戶營銷分析,提高市場推廣活動的效益。

針對企業的信息化管理需求,愛奇會展希望盡快上線一套客戶關系管理系統,進行高效的客戶信息管理和展覽服務管理,實現以下方面的提升: 

1、客戶信息實時跟進,全程記錄客戶跟進和溝通過程,并支持靈活的客戶信息查詢。 

2、業務全流程管理,從展覽項目規劃、宣傳、銷售跟進到交易達成,管理層可以通過系統實時查看業務人員的跟進狀態,進行資源調配和任務指派。

3、精準的客戶營銷分析。通過嵌入式商業智能分析系統快速收集、統計和分析市場營銷數據,并形成可視化的信息報表,為企業決策提供數據支持。 

4、系統還支持移動APP功能,業務人員即便身邊沒有電腦,也可以隨時隨地查詢客戶信息、跟進客戶溝通。 

在選型過程中,經過多方對比,愛奇會展了解到8Manage CRM在功能上完全滿足他們的上述需求,具有極高的匹配度。同時, 8Manage豐富的信息化管理項目實施經驗也深深地吸引著對方。于是,雙方很快確定了合作意向,共同為愛奇會展開展企業管理信息化項目。

本次與8Manage攜手合作,愛奇會展將借助現代信息化管理平臺,提升企業管理水平和運營效益,在展覽服務的道路上越走越遠。


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