- 8MSaaS 客戶合同管理
在商業上，無論是在市場營銷、銷售、服務還是法律上，合同對于定義雙方關系和鞏固商業交易是非常有用且必要的；合同是商業交易的命脈。根據 Aberdeen Group 的數據顯示，頂級優秀的銷售公司會 116% 的可能創建一個正式流程來簡化銷售合同工作流。當 Aberdeen Group 對沒有銷售合同管理流程的公司和有銷售合同管理流程的公司的關鍵銷售 KPIs 時發現：有合同管理流程公司的平均銷售周期比沒有合同管理流程的低績效公司快一個月。
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 合同管理是一個技術支持的過程，通過 8MSaaS 合同管理企業可以創建、存貯、管理、修改和跟蹤正式業務合同的進展。8MSaaS 企業客戶業務 CRM 合同管理能為企業提供以下好處：
- 充分的技術支持：利用技術幫助企業實現端到端的銷售合同管理，從合同創建到合同關閉，一站式管理。
- 高效協作：客戶管理是一個相互協作的工作。企業可利用 8MSaaS 合同管理的功能促進銷售人員、客戶以及潛在客戶之間的聯系與協作。在信息化工作平臺分配任務和定義角色為參與協作的人員提供了更高效和更有成效的工作流。
- 信息透明：每個參與的人員都可以隨時查看到其合同的具體進展以及下一步要做些什么。合同生命周期的可見性能提升銷售團隊和客戶溝通的能力。
- 數據驅動：實時合同流程數據可讓人清晰了解合同流程如何開展，有哪些缺乏需改進，或者對業務有哪些負面影響，這些信息能幫助企業更有效地分配資源與資金。
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 合同管理能幫助企業縮短銷售周期，提高銷售效率，給企業帶來更多的收入。
- 云存儲庫
云存儲庫對現代合同管理而言非常重要，因為它是能保障合同參與方的協作安全可靠地開展的重要技術支持。把合同存儲在中央存儲庫，并且只允許唯一的最新版本通過安全鏈接共享， 8MSaaS 企業客戶業務 CRM 可幫助企業實現以下管理：
- 更快更易找到所需的合同
- 無需在共享驅動盤存儲合同，這種存儲方法容易讓合同變得不安全、容易錯放或丟失
- 無需通過郵件傳遞合同，這會使合同變得不安全
- 避免由多個合同版本引起的混亂
- 合同編寫
如果打印出來，有些合同可能很長，長達數百頁，里面包含這許多法律條款，業務條款和條件。8MSaaS 企業客戶業務CRM 支持為不同類型的合同定義不同的合同模版。新合同的創建者或發起者可以在商機頁面點擊“自動生成合同”，系統就會根據商機里的客戶也業務信息自動生成合同，可以從預定義好的合同模版中選擇合適的自動創建或手動創建。
除了可以為不同類型的銷售和采購協議創建不同的合同模塊，8MSaaS 還支持為不同類型的主協議、非公開協議和工作說明（SOW）創建不同的模版。
- 價格和利潤管理
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 提供有效的工具幫助您制作報價單，提交報價給內部審批，發送報價給客戶，最后確定合同中的價格和付款條件。8MSaaS 能自動跟蹤交付的里程碑和付款情況，自動計算收到的付款，材料和人力成本及利潤。
- 服務水平管理
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 支持在創建合同時創建服務水平協議（SLA）。您可以根據不同的獎懲創建不同的基于時間和/或質量的度量，8MSaaS 會根據合同實際的交付和驗收結果自動跟蹤和計算罰金、獎勵以及凈利潤。
對于您和您的客戶而言，SLA 是幫助控制合同按時按質交付的非常有效的工具。
- 審查第三方上傳和共享的合同文件
云存儲庫還有一個重要功能是讓第三方上傳和共享合同相關的文件，供合同方審閱。通過電子郵件傳遞掃描的紙質文檔，一來一回非常耗費時間，而且極可能不安全和不可靠。許多人都在電子郵件中附上合同和合同附件，他們可能沒意識到每次合同發送時，新的合同版本已創建了。這種存儲合同版本的方式，極有可能增加使用錯誤合同版本的風險。此外，通過電子郵件發送合同與合同附件，在發生網絡攻擊時極容易泄漏個人和財務信息。
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 提供文檔上傳功能，支持上傳合同與合同附件，并提供共享和評審功能，確保所有審閱人員看到的都是唯一的一致的合同與合同附件版本。
- 跟蹤合同的問題和行動
合同簽訂前后會出現問題（需要采取行動來解決）。8MSaaS 企業客戶業務 CRM 可幫助您管控這些問題和采取的行動，系統可跟蹤到有哪些顯著的問題，誰負責采取什么行動和已采取了什么行動。8MSaaS 幫助您及時有效的管控這解決這些合同問題。
- 合同的電子簽
當商業交易已走到合同簽訂這個流程，您所需要做的就是和客戶簽訂合同即可達成交易時，簽署合同的另一方卻突然缺席，是讓人非常沮喪的。對方簽署方可能生病了，休假了或者正在忙，但是這些不應該成為合同停滯的原因。
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 提供電子簽名工具，允許您隨時隨地都可簽署合同，還可以從以下這些繁瑣的工作中解脫，例如：通過電子郵件發送合同，打印合同，重新上傳已簽署的合同。
- 實時關聯客戶的交易記錄
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 支持把需要的客戶信息從客戶信息庫提取到合同中，無需重復輸入客戶信息，既提高了效率又確保了準確性。
8MSaaS 企業客戶業務 CRM 實時記錄與跟蹤與客戶相關聯的合同與交易，通過這些信息您可以實時查看客戶的交易歷史，即將要發生的交易信息，以及最新的應收賬款信息。
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